2.00 Preguntas frecuentes sobre la tienda

A continuación encontrarás una lista con las preguntas más frecuentes sobre la tienda.

¿Qué es la aplicación tienda?

La tienda es una herramienta integrada para crear un comercio electrónico y vender productos en tu sitio web. 

¿Quién puede tener una tienda?

La tienda está diseñada para cualquier persona que quiera vender productos a través de su sitio web.

¿Cuántos productos puedo vender en la tienda?

Para los planes con productos ilimitados, no existe un número máximo de productos puestos en venta.

¿Cuál es el límite recomendado de productos?

La tienda está diseñada para funcionar con un máximo recomendado de hasta 1000 productos. Tenemos constancia de sitios en los que hay aproximadamente 1000 productos en venta y funcionan sin problema. No obstante, si se superan los 1000 productos, es posible que el funcionamiento empeore, dependiendo de los recursos de hardware del proveedor del servicio.

¿Es seguro utilizar la tienda?

Sí. La tienda es muy segura. 

¿Puedo vender contenido descargable?

No. La tienda está diseñada para vender bienes físicos únicamente. 

¿Qué ocurre cuando un cliente compra un producto en mi tienda?

Cuando un cliente haga un pedido a través de tu tienda ocurrirá lo siguiente:

• Recibirás una notificación por correo electrónico.
• El cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. 
• El pedido nuevo aparecerá en la sección gestionar pedidos en el editor.

¿Puedo importar productos ya creados?

Sí. Puedes importar productos ya creados cargando una hoja de cálculos. 

¿Puedo exportar a una hoja de cálculo los productos de mi tienda?

No.

¿Pueden mis clientes buscar productos concretos en mi tienda?

Sí. La tienda cuenta con una herramienta de búsqueda, basada en el uso de etiquetas, para que tus clientes puedan encontrar fácilmente lo que buscan. Una etiqueta es una palabra que puede corresponder con el término de búsqueda que tus clientes indiquen en la herramienta de búsqueda.

¿Cuántas variantes de producto puedo crear?

No existe un límite fijo de variantes de un mismo producto, ni de todos los productos en conjunto. Ahora bien, si tienes muchos productos con muchas variantes cada uno es posible que el funcionamiento de la tienda empeore.

Por ejemplo, si vendes un producto en 3 tallas y 3 colores distintos, habrá un total de 3 x 3 = 9 variantes. Si el producto tiene 3 tallas, 3 colores, 3 diseños y 3 acabados distintos, el número de variantes asciende 3 x 3 x 3 x 3 = 81. Cada una de estas variantes se guarda como si fuese un producto único. Con lo cual, si hay 10 productos en tu tienda con 81 variantes cada uno, el número total de productos equivale a 10 x 8 = 810.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Los métodos de pago disponibles en la página de pago dependerán de lo que el proveedor del servicio establezca. 

¿Puedo añadir varias tasas de impuestos para países y estados distintos?

Sí.

¿Cuántas tarifas de envío puedo añadir?

No existe un límite fijo de tarifas de envío.

¿Qué divisas son compatibles con la tienda?

• Peso argentino (ARS)
• Dólar americano (AUD)
• Real brasieño (BRL)
• Libra esterlina (GPB)
• Lev búlgaro (BGN)
• Dólar canadiense (CAD)
• Peso chileno (CLP)
• Yuan chino (CNY)
• Peso colombiano (CLP)
• Kuna croata (HRK)
• Corona checa (CZK)
• Corona danesa (DKK)
• Euro (EUR)
• Florín húngaro (HUF)
• Rupia india (INR)
• Rupia Indonesia (IDR)
• Chelín keniano (KES)
• Ringgit malayo (MYR)
• Peso mexicano (MXN)
• Dólar taiwanés (TWD)
• Corona noruega (NOK)
• Nuevo Sol peruano (PEN)
• Peso filipino (PHP)
• Zloty polaco (PLN)
• Rublo ruso (RUB)
• Dólar de Singapur (SGD)
• Rand sudafricano (ZAR)
• Corona sueca (SEK)
• Franco suizo (CHF)
• Baht tailandés (THB)
• Lira turca (TRY)
• Peso uruguayo (UYU)
• Dólar estadounidense (USD)